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隔离控制了疫情,你的项目风险可以被隔离吗

“隔离”控制了疫情扩散,其实你的项目风险也应该被隔离

 

这次疫情,伴随着封城、确诊隔离制度,大幅度的影响了全国面对过年后的开工潮,本来经年假的休息,卯足了劲,准备开工后为2020年抢下迎新春的第一波商机,突然面临在家上班的政策,公司的内部安排调度瞬间打乱了节奏,许多的计划被迫暂缓延期,也让许多实体业,直接的受到真实伤害,只能硬抗这波损失。

著名风投公司红杉资本发布公开信表示:“从收集的信息和数据来看,目前新冠疫情已经引起了部分领域的供应链中断,这使得不少硬件公司、To C公司和零售业公司需要去寻找替代供应商。虽然纯软件公司受供应链中断的影响较小,但由于连锁经济效应,它们也处于风险之中。”

除了经济的直接伤害,几乎所有的企业内部制度,直接面临最严峻的考验,许多纯软件公司,也因为无法适应在家上班的环境规则变化,依旧被迫停工。

 

阿里巴巴,作为中国市值最高的上市科技公司,正面临成立20年来最大的挑战

伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)高级分析师戴昊(David Dai)表示“影响大于所有人的预期,如果阿里巴巴的情况是这样,那么其他许多企业也会如此”

为何在网络发达的年代,依然有的科技企业是有苦说不出?

令人纳闷的是,以现今的技术发展,软件应该是在众多行业中,最能及时适应在家上班的现况,因为早在20年前印度与美国隔着太平洋就有远程的离岸合作,如今各类的远端技术也越来越普遍被应用。在连一份文档都能多人连线同时编辑的年代中,科技产业应当是受影响最小的。

早就有成熟的离岸合作机制,但依然用传统的管理机制在运作

延期复工、在家上班,导致许多企业在缺乏面对面的沟通监督下,管理制度立刻出现了漏洞

过去的SOP流程,少不了现场的交接方式,只要一个环节出了问题,便造成连锁反应的恶性循环

当企业内部的运作开始故障,进行中的项目被迫停止,瞬间损失的不只是金钱,还有公司无价的信誉与口碑。

如果当初将项目部分离岸外包,降低了风险,应该就能避免现在全部停摆吧?

理论上是的,虽然过去印度与美国的15/15/70模式已经不适用现在,30/70比较符合现在的主流(30%核心由企业自行掌握,70%外部承包)这样企业遇到急停的风险损失,可以集中精力承担那30%核心的部分,达到分散风险的效果。但国内企业过去多数对离岸外包的经验实在太差,找离岸外包根本就是一场灾难的起火点

为何?

理论上,离岸外包,可以提高企业内部的灵活性,这种鸡蛋不放在一个篮子里的概念,大家都明白,但前提是:别的篮子,是否坚固?

无法确保外包后厂商的产出

离岸开发,就像政府宣布的在家上班政策一样,似乎有种鞭长莫及的感觉,并且如果遇到厂商内部流程制度松散,没有效率,配合起来将会无比的痛苦,时间滴答滴答在走,最后变得像花钱请了扶不起的阿斗

过程中的沟通不良,导致成果与预期不符,来回修改的结果就是不断的拖延进度,导致一切与当初的评估已经十万八千里。

过去选择外包的重点考量:成本较低

目前国内伴随着改革开放后的经济成长,薪资水平也快速提升,承包商的压力也成正比的变高,过去廉价劳动力的商业优势渐渐的失去,自然让很多企业降低了外包的意愿

对承包厂商来说,公司内部的固定基本开销、设备、固定的人事薪资,也是固定的经营成本,因此在国内,光是成本已经无太大优势,让更多企业倾向自己培养团队而非外包。

(这问题就和到底自己盖房划算,还是租房划算类似)

但除了外包费用比过去有所提升外,仔细分析其它的弊端,都是出在沟通、内部管理上,也就代表是可被避免的

无法确保外包厂商的产出

想确保产出,就必须检核企业的制度,在健全的制度下,企业的产出自然规范且稳定且值得信赖。但如何一眼鉴定软件公司的实力,可以直接参考它的CMMI评级实力(就像米其林星级一样,越高等级,越不会让人失望),获得越高级别的认证,代表该企业在管理上有明确的规范,保证了整体的效率及承诺

人员的忠诚与项目的实际投入

其实项目人员的忠诚问题,无论是外包或是自己企业内部都会发生,每天微笑的与总经理道早安,并不代表他的心就在工作上,人员的价值的评判标准终究来自于他实际的产出与工作报告

另外,找有口碑的外包厂商合作有个好处,相当于免费的为项目扩充了人才备员的容量。

国内技术实力的提升,同时面临服务的转型

就成本上来看,国内IT产业的外包价格优势确实已经渐渐消失,原因正是因为国内在IT市场的实力也明显的提升,云计算、大数据、移动端的实力进步神速,大量的人才聚集在IT产业造成的结果

整体的人才的技术实力提升了,再接下来就是考验服务品质,如何让双方的成本的控制更加灵活、贴近需求,达到风险转嫁、组织知识、人才备员,同时拓展技术领域、增加企业实力

可以预见:离岸模式,在未来将会是一种更常见的工作模式,为企业适当的分割风险,专注在最有价值的核心上。

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